睢阳区的王先生2023年12月18日求助称：“本年我家的暖气片有部分不热，向热力公司反映后，尽管工作人员来了四五次，却一向没处理暖气作用欠安的问题。”
记者陈述：“我家住珠江路公安局家属院，今冬供暖开端后，家中部分暖气片一向不热。”王先生说，就此他向热力公司做反映，“热力公司服务态度很好，工作人员来四五次了，但部分暖气片不热的问题仍是没有正真取得处理”。
接到王先生求助后，记者将该问题反映给河南省恒源热力股份有限公司运行部负责人孙振磊。他表明，将组织工作人员前去进行查看。
当日黄昏，孙振磊就此回复记者。他说，通过对王先生家中的暖气管道及相关设备做查看，发现是控制阀呈现了问题，导致部分暖气片不热，“控制阀现已替换了，通过调试，王先生家的暖气片现已都热了”。
孙振磊说，替换控制阀后，暖气管道中的热水要循环几天，取暖作用会逐步变好。
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