客户价值的体现对于财税公司的重要性毋庸置疑，在现在获客渠道越来越难的情况下，维护好老客户以期带来新客户，这些都是整个财税行业都在想迫切解决的问题。作为已经帮助上百家财税公司实现品牌打造的“西雀”智慧财税管理系统，懂得如何深度挖掘客户所存在的潜力和价值，进而来帮助财税公司实现既定的目标。“西雀”智慧财税管理系统在通过大数据和实践经验相结合，提取出关于客户的6大要素，通过这一些要素的分析和总结，找出适合财税公司自己的引导和转化的方式。
客户画像：客户维护者离职后，会导致客户关键信息断层。要满足业务增长的快速地发展，就对客户关系稳定性提出了更高的要求，保证客户的形象在平台做虚构的、具体的、集中的描述，是客户管理的首件要事。对于画像的构造，某些财税公司还没有引起足够的重视，事实上这是关于客户描述中很重要的一点。当原来对接客户的销售离职后，所有关于客户的个人隐私信息因为没有提前在系统做好预备就会导致了流失，这也是财税公司头疼的问题，销售离职却也间接的带走了客户资源。“西雀”就很好的针对这类痛点，在系统上面就能够准确的通过每位客户进行属于本人的画像描述，这样就不怕对接这位客户的销售离职所造成的后续不利影响，对公司来说也是管理规范的有效体现。
客户价值：刚接触的客户和接触许久的客户，对公司来说具有不一样的客户价值。我们通过客户的消费行为和消费特征等变量，建立客户成长体系，可预估客户能够再创造的价值，进行不同决策的精细化营销。对公司来说，客户之间也是有细微的区分所在，主要是从客户的消费行为和特征来分辨。消费能力强的客户自然就属于高度关注的对象，反之消费能力低的客户就可当作定时进行维护的对象，这样做的优点是能将公司的资源进行相对有效的利用，防止资源浪费和信息对接不一致的情况。
客户留存：依照我们的行业特性，开发一个新客户的成本是维持一个老客户的2-6倍 ，真正的盈利来源于续费，保持长期稳定的亲密关系。财税行业作为带有一定技术性的服务业，要让客户建立起信任需要时间的“磨练”，所以老客户的存在和维系就是财税公司最重要的财富。开发新客户最简单的方式是通过老客户的介绍，而这也是建立在老客户的维持上面，所以说系统帮助公司对根据画像勾勒出的重点老客户，进行有明确的目的性的维护，这样才能达到1+12的效果。
客户流失：有关专家学者提出：每降低5%的客户流失率,利润则会增加25%～85%，老客户的重要性就在于他可以持续产生复购的行为,保持企业的利润。降低客户的流失率就是增加利润的空间，控制住流失比例加大对老客户的维护，就是保持企业利润的最佳方案。系统帮助公司追踪即将流失的客户，然后就会让工作人员去对接这类客户，“西雀”智慧财税管理系统考虑首位的永远都是客户的利益和感受，只有这样才可以保持住公司的长远发展。
客户转化：强弱线索分层，强线索优先开发，减少筛选过程，抓住每条有用线索，降低人力和时间成本，不重复跟进提高效率。“西雀”根据搜集来的线索来分优先级，找到最有用的线索去持续跟进，这样就能够更好的降低很多成本支出。提高效率增加转化，这就是财税公司所要求的面对新客户最基本的要求。
客户裂变：建立私域连接，突破传统销售瓶颈。将传统销售方式升级，更倾向于忠实客户的推荐转介绍，打破了电话营销不能突破的客户“抗拒性”，让销售环节处于被信任的氛围当中，赚到客户背后圈子的钱。现在电销模式已经逐渐的不再被慢慢的变多的公司所使用，也是因电销受到了很多现在社会的非议。“西雀”智慧财税管理系统帮助财税公司打破这种困局， 与老客户建立私域链接，更看重由他们进行二次推荐或转介绍，这样介绍过来的客户流失率就会很大的降低，获取的成本也是会得到很好的控制。
客户就是一个企业能够维持下去的重要基础，也是产生利润的大多数来自，关于客户的6大要素也是“西雀”智慧财税管理系统总结出可以帮助财税公司运营好客户的重点。